Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias.
Para hacerte más ágil y correcto el diligenciamiento de tu PQRSD te invitamos a conocer información relevante que te ayudará a formular tu petición, queja o reclamo a través de nuestro sitio web:
Tú ya cuentas con servicios públicos domiciliarios y deseas realizar requerimientos como:
Cambio de propietario, actualizar nit o cedula, actualizar direcciones, duplicados, entre otros.
Peticiones
Requerimientos a través de los cuales, manifiestas inconformidad con la actuación de funcionarios por la atención recibida o con la forma como te han prestado el servicio.
Queja
Requerimientos a través de los cuales manifiestas tu inconformidad con los valores facturados, implican dinero.
Reclamo
Planeamiento o propuesta general que presenta el usuario para mejorar los servicios públicos que prestamos.
Sugerencia
Declaración formal acerca de la comisión de una conducta contraria a Derecho dirigida a la autoridad competente para su investigación.
Denuncia
